Mittwoch, 29.11.2017-Donnerstag, 30.11.2017: Optimale Chefentlastung - Die Sekretärin/Der Sekretär im Vorzimmer von Führungskräften

Wollen Sie Ihre/n Chefin optimal entlasten? Und Ihr Büro noch besser organisieren?

 

Dieses 2-tägige Seminar richtet sich an Einsteiger/innen im Sekretariatsbereich – und an die erfahrenen Sekretär/innen, die ihr Wissen auffrischen möchte.

Sie erhalten das grundlegende Know-how, um Ihr Büro besser organisieren und Ihren Chef optimal entlasten zu können. Außerdem lernen Sie, wie Sie durch eine veränderte Kommunikation einfühlsamer auf Kolleginnen/Kollegen sowie Geschäftspartnerinnen/Geschäftspartner eingehen und auch deeskalierend in Konfliktsituationen reagieren können. Durch das Beherrschen der Grundlagen des Businessknigge runden Sie Ihr Auftreten als „ideale/n“ Sekretär/in ab.

 

Das Seminar umfasst folgende Inhalte:

1. Das moderne Sekretariat 

  • Aufgaben und Eigenschaften einer modernen Sekretärin
  • Business Knigge

2. Büroorganisation

  • Zeit- und Selbstmanagement
  • E-Mail- und Postbearbeitung
  • Terminplanung und Besprechungsorganisation (inkl. Besucherempfang und -betreuung)
  • Ablage

3. Kommunikation und soziale Kompetenz

  • Grundlagen der Gesprächsführung 
  • Aktives Zuhören
  • Führen von Telefonaten
  • Grundregeln der modernen Geschäftskorrespondenz (inkl. der wichtigsten Regeln der DIN 5008)

4. Fragen der Teilnehmer/Teilnehmerinnen aus der täglichen Praxis

 

 

Online-Anmeldung beim Rheinischen Studieninstitut

 

Uhrzeit: 09:00-16:00